FAQ
Général
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Ilmefaut c’est quoi ?
Ilmefaut est un service de conciergerie 3.0. Nous permettons aux utilisateurs de faire une demande de livraison par SMS, et nous réalisons les demandes dans les plus brefs délais.
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Comment m’inscrire ?
Pas besoin d’inscription, il suffit d’envoyer un SMS au 07 56 87 73 00.
Demandes
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Comment faire une demande ?
Il suffit d’envoyer « ILMEFAUT » par SMS au 07 56 87 73 00.
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Qui peut faire une demande ?
Une personne majeure ou un mineur émancipé. En cas de demande de produit nécessitant la majorité, une pièce d’identité sera demandée à la livraison.
Helpers
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Comment devenir Helper ?
Il vous suffit d’être autoentrepreneur et de faire une demande de rencontre via l’adresse email : contact@ilmefaut.com.
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Que se passe-t-il en cas de fausse commande ?
Si vous avez effectué un achat pour autrui et qu’il s’avère que la commande est une fausse commande, vous devrez faire une demande de remboursement et restituant les produits au magasin correspondant aux achats.
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Comment fonctionne le paiement ?
Une fois la livraison effectuer, vous recevez le paiement de l’utilisateurs par virement bancaire après remise d'une facture de Business Tech SAS. Vous restituer l’ensemble du matériel de paiement, ainsi que la monnaie à la fin de votre shift au responsable de la livraison de l’équipe ilmefaut. Ensuite vous établirez une facture à Ilmefaut avec le montant que l’on vous doit. Ilmefaut s’occupera du règlement de votre facture à la fin de chaque mois par virement bancaire.
Paiement
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Quels moyens de paiements acceptez-vous ?
Ilmefaut accepte les paiements en carte bleue via notre partenaire de paiement sécurisée en ligne Lydia pro, ainsi que l’espèce. Les clients auront l’appoint.